VERSAND- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

LIEFERZEIT

Die Lieferzeiten hängen von der Zieladresse ab und liegen normalerweise zwischen 24 und 72 Stunden (Werktage), ab dem Zeitpunkt des Kaufs.

LIEFERADRESSE

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereiten wir sie vor und senden sie an die von Ihnen angegebene Adresse.

Bei Lieferungen ohne Aufzug oder in Fällen, in denen Treppen gestiegen werden müssen oder der Zugang nicht geeignet ist, muss der Kunde die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, damit die Lieferung erfolgen kann. Die Kosten für diesen zusätzlichen Lieferservice werden je nach den Umständen festgelegt.

VERSAND

Die Versandkosten variieren je nach 2 Zonen.

  • Zone 1: Spanisches Festland
  • Zone 2: Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla.
  ZONA 1 ZONA 2
1 UD. 4,35 6,21
2 UDS. 4,55 7,33
3 UDS. 4,75 7,94
4 UDS. 6,26 11,62
5 UDS. 6,26 11,62
6 UDS. 6,26 11,62
7 UDS. 6,26 11,62
8 UDS. 8,06 15,16
9 UDS. 8,06 15,16
10 UDS. 8,06 15,16
  • Die Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer.
  • Die Preise für BIB-Formate variieren je nach Gewicht.
  • Für Einkäufe über 150 Euro ist der Versand unabhängig von der Lieferzone kostenlos.
  • Für größere Sendungen kontaktieren Sie bitte tienda@scaavo.com oder rufen Sie unter der Telefonnummer +34 952 74 01 00 an, von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.

Hier ist eine Übersetzung

Um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten, haben wir führende Unternehmen wie Correos ausgewählt. Der Kunde sollte innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt überprüfen, ob das Produkt in einwandfreiem Zustand angekommen ist und während des Transports keine Art von Schaden, Stoß oder Kratzer erlitten hat. Beschwerden über Transportschäden werden nicht akzeptiert, wenn 24 Stunden seit Erhalt des Produkts vergangen sind, da die Transportversicherung nach Ablauf dieser Frist nicht mehr gültig ist. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und brechen Sie die Bänder nicht (nehmen Sie sie heraus, indem Sie sie zur Seite verschieben), da sie im Falle einer Rücksendung oder eines Austauschs erforderlich wären.

Für Fragen oder Anregungen können Sie uns unter tienda@scaavo.com oder telefonisch unter +34 952 74 01 00 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr erreichen.

Rücksendungen

Wie viele Tage habe ich Zeit, um Bescheid zu geben?

Im Allgemeinen haben Sie 14 Werktage ab Erhalt der Bestellung Zeit, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

Was muss ich tun?

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie dies auf jeglichem rechtlich zulässigen Weg tun, wie zum Beispiel per E-Mail, Telefon, etc.

Um eine Rücksendung durchzuführen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. – Senden Sie uns eine E-Mail an tienda@scaavo.com oder rufen Sie uns unter +34 952 74 01 00 von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr an, um uns Ihre Rücksendung mitzuteilen. Sie müssen uns Ihre Bestellnummer und die Produktnummer mitteilen, die Sie zurücksenden möchten..
  2. – Unser Team wird Sie betreuen und Ihnen die weiteren Schritte mitteilen.
  3. – Bodegas Carpe Diem wird das Produkt an der Lieferadresse der Bestellung abholen. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten (außer bei Fehlern von Bodegas Carpe Diem bei der Produktlieferung).
  4. – Sobald wir das Produkt erhalten haben, überprüfen wir seinen Zustand und wenn alles in Ordnung ist, werden wir den Betrag innerhalb von maximal dreißig Tagen auf dieselbe Karte oder dasselbe Bankkonto erstatten, mit dem Sie bezahlt haben. Es wird der Betrag erstattet, den Sie bezahlt haben, unter Abzug der Rücksendekosten

Wie soll ich die Bestellung vorbereiten?

Das Produkt muss angemessen geschützt sein, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird. Bitte beachten Sie, dass nur Rücksendungen von Artikeln akzeptiert werden, wenn sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, nicht über das bloße Überprüfen des Produktzustands hinaus verwendet wurden und ihre Original-Etiketten sowie ihre Verpackung und gegebenenfalls die Original-Dokumentation und Zubehörteile ebenfalls in einwandfreiem Zustand sind. Wenn das Produkt nicht in seiner Originalverpackung zurückgegeben wird oder nicht in einwandfreiem Zustand ist, erfolgt eine Wertminderung, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Jede Person, die ihr Produkt zurücksendet, erhält eine E-Mail mit dem Betrag ihrer Rückerstattung.