Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Einkäufe im Online-Shop von Bodegas Carpe Diem. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben: Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie, dass Sie sie kennen und akzeptieren.

1. Ihr Vertragspartner

S.Coop.And. Agrícola Virgen de la Oliva (SCAAVO), Steuernummer (CIF) F29038908, mit Sitz in Avenida de las Américas, 35 – 29532 Mollina (Málaga). Telefon 952 74 01 00 (Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr). E-Mail: tienda@scaavo.com.

2. Nur für Personen ab 18 Jahren

Wir verkaufen alkoholische Getränke; daher dürfen nur Personen ab 18 Jahren bei uns einkaufen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, dieses Alter erreicht zu haben. Wir können Sie bitten, dies nachzuweisen, und der Zusteller kann bei der Übergabe einen Ausweis verlangen; an Minderjährige liefern wir nicht aus. Stellen wir fest, dass der Käufer minderjährig ist, stornieren wir die Bestellung und erstatten den Betrag.

3. Produkte und Preise

Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Die Fotos dienen der Orientierung: Jahrgang oder Etikett können leicht abweichen. Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (IVA). Die Versandkosten werden vor der Zahlung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

4. So kaufen Sie ein

Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Sie können auch ohne Kundenkonto einkaufen.
Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie Lieferung nach Hause oder kostenlose Abholung in der Kellerei.
Prüfen Sie die Übersicht (Produkte, Versandkosten und Gesamtbetrag), akzeptieren Sie diese Bedingungen und bezahlen Sie.
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie diese Bestätigung erhalten.

Sie können Ihre Angaben vor der Zahlung korrigieren. Der Vertrag kann auf Spanisch, Englisch, Deutsch oder Französisch geschlossen werden. Wir speichern eine Kopie der Bestellung, die Sie jederzeit bei uns anfordern können.

5. Versand: nur innerhalb Spaniens

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Spanien: spanisches Festland, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla. Ins Ausland versenden wir nicht.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und dem Bestimmungsort und werden vor der Zahlung im Warenkorb berechnet:

Festland: ab 4,35 €.
Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: ab 6,21 €.
Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 €.
Abholung in der Kellerei: kostenlos, Montag bis Freitag von 8:00 bis 14:00 Uhr. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung in der Avenida de las Américas, 35, Mollina zur Abholung bereitsteht.

Für Bag-in-Box-Formate gelten aufgrund ihres Gewichts andere Versandkosten. Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla können den dort geltenden Einfuhrabgaben oder -formalitäten unterliegen; in diesem Fall teilen wir Ihnen dies vor Abschluss der Bestellung mit.

Die übliche Lieferzeit beträgt 24 bis 72 Stunden an Werktagen ab der Bestellbestätigung; auf die Inseln, nach Ceuta und Melilla kann sie etwas länger sein. Sie beträgt in keinem Fall mehr als 30 Kalendertage. Sollten wir ein Produkt nicht liefern können, informieren wir Sie und erstatten Ihnen den dafür gezahlten Betrag.

6. Zahlung

Sie können per Debit- oder Kreditkarte oder mit Bizum über das sichere Zahlungsportal von Redsys bezahlen. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die Zahlung wird über Ihre Bank authentifiziert; SCAAVO erhält keine Kenntnis von Ihren Kartendaten und speichert sie nicht.

7. Wenn die Bestellung beschädigt ankommt

Prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Wenn Sie Stoßschäden, Bruch oder Feuchtigkeit feststellen, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme. Benachrichtigen Sie uns so bald wie möglich, am besten innerhalb der ersten 24-48 Stunden, unter tienda@scaavo.com oder 952 74 01 00, mit Ihrer Bestellnummer und Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir senden Ihnen das Produkt erneut zu oder erstatten Ihnen den Betrag – ohne Kosten für Sie. Diese schnelle Meldung hilft uns bei der Abwicklung mit der Transportversicherung, schränkt Ihre Gewährleistungsrechte jedoch nicht ein.

8. Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Sie können Ihren Kauf binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an tienda@scaavo.com, per Brief oder mit dem Formular am Ende dieser Bedingungen über Ihren Entschluss.

Senden Sie uns die Produkte spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf unterrichten, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurück, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Sie können sie auch in der Kellerei abgeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Kosten für den ursprünglichen Standardversand, spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen, über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben.
Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.

Ausnahmen (Artikel 103 der Neufassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer – texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Vom Widerruf ausgeschlossen sind versiegelte Flaschen oder andere versiegelte Behältnisse, die nach der Lieferung geöffnet wurden, da sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie Produkte, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder personalisiert wurden.

9. Gewährleistung und Mängel

Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (drei Jahre ab Lieferung). Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist oder nicht dem entspricht, was Sie gekauft haben, schreiben Sie uns, und wir tauschen es um oder erstatten Ihnen den Betrag – ohne Kosten für Sie.

10. Club Carpe Diem

Der Club Carpe Diem ist ein Quartalsabonnement: Jedes Quartal senden wir Ihnen 3 von unserem Önologen ausgewählte Weine für 39 € pro Quartal, Versand inklusive (nur innerhalb Spaniens). Das erste Quartal zahlen Sie bei der Anmeldung; die folgenden werden am 6. Januar, April, Juli und Oktober von derselben Karte abgebucht. Es gibt keine Mindestlaufzeit: Sie können jederzeit über Ihr Kundenkonto oder per E-Mail an tienda@scaavo.com kündigen; weitere Quartale werden Ihnen dann nicht mehr berechnet. Wenn Sie bis zum 5. Januar, April, Juli oder Oktober kündigen, wird Ihnen dieses Quartal nicht mehr berechnet. Das Widerrufsrecht gilt für jede Lieferung gemäß Abschnitt 8.

11. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden schreiben Sie uns an tienda@scaavo.com oder rufen Sie uns unter 952 74 01 00 an, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich, in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist. Ihnen stehen die amtlichen Beschwerdeformulare (hojas de quejas y reclamaciones) der Junta de Andalucía (Regionalregierung von Andalusien) zur Verfügung, die Sie bei uns anfordern oder elektronisch einreichen können. Sie können sich außerdem an die Verbraucherschutzstellen Ihrer Autonomen Gemeinschaft wenden.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, sind für etwaige Streitigkeiten die Gerichte an Ihrem Wohnsitz zuständig.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An S.Coop.And. Agrícola Virgen de la Oliva (SCAAVO), Avenida de las Américas, 35 – 29532 Mollina (Málaga). E-Mail: tienda@scaavo.com.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Produkt].
Bestellt am / erhalten am: [Datum].
Bestellnummer: [Nummer].
Name des Verbrauchers: [Name].
Anschrift des Verbrauchers: [Anschrift].
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier).
Datum: [Datum].

Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2026.

Dies ist eine Übersetzung. Im Zweifelsfall gilt die spanische Fassung.